문화누리카드 잔액조회 / 사용처 / 영화예매 / 총정리

 문화누리카드란?

문화누리카드는 삶의 질 향상과 문화격차 완화를 위해 기초생활수급자, 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을 지원하는 카드입니다. 1인당 연간 10만원을 지원해 줍니다.

 

 문화누리카드 대상자

- 기초생활수급자 및 차상위 계층 (6세 이상, 2016.12.31 이전 출생자)

- 기초생활수급자 : 생계, 의료, 주거, 교육급여 수급자, 조건부 수급자, 보장시설 수급자

- 차상위 계층 : 차상위자활근로자, 장애수당 수급자, 장애아동수당 수급자, 장애인 연금 부가급여 수급자(차상위초과자 제외), 본인부담경감대상자, 저소득한부모가족, 차상위계층확인서 발급자(구 우선돌봄차상위), 교육급여 수급자(학생) 외 나머지 가구원

 

 카드 발급·사용기간

- 카드 발급기간 : 2022.2.3(목) ~ 2022.11.30(수)

- 카드 사용기간 : 카드 발급일 ~ 2022.12.31(토)

 

 사용처

- 반드시 문화누리 등록된 가맹점에서만 결제가 가능합니다. (온·오프라인) 단, 음원, 영화, 방송다시보기등 온라인 콘텐츠 업종은 현재 지속적인 가맹점 확대 중으로 결제에 제한이 있을 수 있습니다.

-카드로 결제 할 수 없는 곳에서 현금으로 전환하여 사용 하실 수 없습니다.

[문화]

• 도서 : 서점, 중고서점, 도서대여점, 온라인서점, 만화콘텐츠사이트, 전자책구독사이트, 신문
• 음악 : 음반판매점, 음원콘텐츠사이트, 악기(악기소매점, 악기부속품)
• 영화 : 영화관, 영상콘텐츠서비스(OTT 서비스 등), 영화제
• TV : 케이블TV, 위성방송
• 공연 : 공연장, 극단, 예술단, 공연기획사, 아트홀, 공연축제
• 전시 : 미술관, 박물관, 화랑, 비엔날레
• 공예 : 공예품점, 화방(문구), 표구사
• 사진관 : 사진관, 온라인 사진인화업체
• 문화체험 : 문화센터, 공방(도예 등) 및 문화예술 체험공간, 문화재체험, 한복점, 한복대여점, VR체험관, 방탈출체험, 온라인취미클래스, 지자체 문화체험 공공서비스사이트 등
• 직업체험 : 직업체험(유청소년에 한함)

[관광]

• 교통수단 : 철도(KTX, SRT, 무궁화호 등), 시외버스, 고속버스, 공항리무진(시외운행), 국내-항공사, 여객선, 렌터카
• 여행사 : 국내여행사
• 관광명소 : 국립공원, 사적지, 시티투어, 케이블카, 모노레일, 기념관, 과학관, 천문대, 동굴, 영화(드라마) 촬영장, 산업관광지 등
• 휴양림/캠핑장 : 휴양림, 캠핑장, 야영장, 캠핑용품점
• 동·식물원 : 동물원, 식물원, 정원 등 동물·식물 주제 관광지
• 온천 : 온천(온천법 허가업소)
• 체험관광 : 지역문화축제, 지역문화체험(농산어촌체험 등), 템플스테이, 레일바이크, 짚라인, 생태체험 등 체험형 관광지
• 테마파크 : 놀이공원, 워터파크, 아쿠아리움, 실내테마파크(대형), 민속촌 등
• 숙박 : 호텔, 리조트, 콘도, 모텔, 게스트하우스, 민박, 연수원, 수련원 등

[체육]

• 스포츠관람 : 4대 프로스포츠(야구, 축구, 농구, 배구) 입장권, 국내 개최 국제스포츠경기 입장권
• 체육용품 : 체육사 및 체육용품점, 구단 공식 응원용품점, 자전거판매점, 공유자전거·전동킥보드
• 체육시설 : 수영, 헬스, 볼링, 요가, 에어로빅, 필라테스, 복싱, 탁구, 당구, 사격, 롤러스케이트, 승마, 스케이트, 스키, 태권도, 합기도, 스포츠댄스, 방송댄스 / 체육시설이용 예약플랫폼, 스크린체육시설, 레저스포츠 등

 문화누리카드 FAQ

Q. 고속버스,시외버스(교통), 택시, 버스, 지하철 이용 가능한가요?

고속버스와 시외버스는 온라인, 현장결제, 모바일 앱으로 결제 가능합니다.
다만, 오프라인 시외버스 이용 시 결제불가한 터미널이 있을 수 있으므로 이용하시기 전 방문하실 시외버스 터미널에 문의를 부탁드립니다. 택시, 버스, 지하철은 결제가 되지 않습니다. ※ 2019.01.11 작성기준

 

Q. 문화누리카드로 이용 가능한 영화관이 어디인가요?

- CGV
① 결제방법 : 온라인, 오프라인, 앱 가능(무인발급기 불가)
② 혜택 : 동반 1인 포함 2,500원 할인 적용(1일 2회), 특수관/4D 할인 적용 가능
 (단, 할인 적용 시 최저 단가는 5,000원으로 정가 기준 7,500원 미만 좌석 할인 불가)

 ※ 온라인 예매 시 할인 혜택 적용은 cgv 회원가입 후 가능(비회원 예매 시 할인 적용 불가)
③ 기타 : 조조영화 중복 할인 불가(심야할인가능), 통신사 멤버십 카드, 경로 우대, 국가유공자, 장애우 등과 중복 할인 불가
(4DX, 스크린X, IMAX 등 특수 상영관 할인 적용 가능. 단, 특수 좌석 및 프리미엄 상영관 할인 제외)

- 롯데시네마
① 결제방법 : 온라인, 오프라인, 앱 가능(무인발급기 불가)
② 혜택 : 동반 1인 포함 2,500원 할인 적용(1일 1회)
③ 기타 : 조조영화, 심야영화, 특수관, 4D 할인 불가, 통신사 멤버십 카드, 경로 우대, 국가유공자, 장애우 등과 중복 할인 불가

- 메가박스
① 결제방법 :  온라인(WEB/APP), 오프라인(매표소/무인발급기) 가능(단, 일부 무인발급기 불가)
② 혜택 : 동반 1인 포함 2,500원 할인 적용(1일 1회)
              일반관/컴포트관 2D/3D  영화에 한해 적용 가능
③ 할인 불가 지점 : 센트럴(전석 더 부티크), 일산 벨라시타(전석 더 부티크), 삼천포(전석 로얄석), 속초, 아트나인
④ 기타 : 우대(경로, 국가유공자, 장애인 등) 조조, 심야, 타사 중복 할인 제외, 특별관에서 상영하는 영화 및 기타 콘텐츠 제외

※ 2020.12.7 작성기준

 

Q. 문화누리카드 온라인 가맹점을 알고 싶어요. 어디서 확인 가능한가요?

문화누리카드 누리집 → 사용하기 → [온라인 가맹점] 에서 확인이 가능합니다.

※ 참고로, 포털사이트에서 일부 온라인가맹점 검색 후 접속하시는 경우 결제가 되지 않을 수 있으므로, 반드시 문화누리카드 누리집 > 사용하기 > 온라인 가맹점 바로가기 링크를 통해 접속 및 결제를 부탁드립니다. ※ 2019.01.11 작성기준

Q. 결제거절이 되었습니다. 결제거절 사유를 확인하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

결제거절 사유 확인은 농협카드 고객행복센터(1644-4000, 내선 7-5-0)로 문의 부탁드립니다.

Q.문화누리카드로 결제를 하려는데 카드 인식이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

문화누리카드는 IC칩이 내장된 카드가 아니므로 MS방식으로 결제를 해주셔야 합니다.
아래 절차대로 결제시도를 해주시기 바랍니다.

1단계 : MS방식으로 단말기 리더기에 카드 긁기 -> IC카드로 결제하세요. 메시지 뜸
2단계 : 단말기의 IC인식부에 카드 삽입(IC방식) -> 승인거절 메시지
3단계 : MS방식으로 단말기 리더기에 카드 다시 긁기 -> 정상승인

 

Q. 문화누리카드 지원금은 언제까지 사용해야 하나요?

문화누리카드의 지원금은 지원금을 받은 날로부터 당해 연도 12월 31일까지 사용가능합니다.
※ 사용기간 이후 사용되지 않은 금액은 국가로 반납되며, 다음연도로 이월되거나 현금으로 교환할 수 없으므로, 기간 내에 지원금을 모두 사용해 주셔야 합니다.
※ 사용기간 이후 승인취소를 하시는 경우 해당금액은 사용이 어려우므로 취소를 하실 때는 신중히 결정을 하셔야 합니다. (예 12월 28일 결제 -> 12월 31일 취소하는 경우 3~5일 후 취소승인이 되므로 환급은 다음 연도 1월에 입금되어 사용이 불가 합니다.)
※ 결제 취소 후 문화누리카드 이용기간(12월 31일)내에 환불받지 못할 경우 지원금 사용이 불가하오니 이용기한이 얼마 남지 않은 12월에 취소(부분취소, 교환 등 포함) 시에는 특히 신중하게 진행하시기 바랍니다.
예를 들어 12월 24일에 결제 후 12월 29일에 취소를 한다면 3~10일 후 취소 승인이 되며 이용마감일이 지난 후이므로, 지원금을 사용할 수가 없습니다.
* 공연, 교통, 숙박 등 예약 상품도 이용기간 이후 취소 또는 이용기한 내 환불처리가 완료되지 않을 경우 국고로 자동 반납되며, 코로나19 방역지침으로 인한 상품 자동취소의 경우도 이용기간 내에 환불처리가 완료되지 않을 경우 국고로 자동 반납됩니다.
<환불, 취소, 결제변경 등은 가맹점과 카드사 정책에 따라 모든 카드에 동일하게 적용되는 사항으로 한국문화예술위원회에서 이에 소요되는 기간이나 절차를 단축하거나 조정할 수 없습니다.>

 ※ 2022.01.07 작성 기준

 

Q. 문화누리카드를 기한 내에 다 사용하지 못할 경우 남은 지원금이 다음 해로 이월 되나요?

사업기간 종료일(12월 31일) 이후 잔액이 남아 있더라도 지원금은 자동 국고로 반납되오니, 반드시 사용 기간(~12.31) 내에 사용하여 주시기 바랍니다.(국가지원금은 현금 인출 불가) 또한, 사용 기간(~12.31)내에 사용한 금액에 대하여 사업 종료 후(1.1.~) 취소를 할 경우 취소금액은 환원되지 않으니 이점 꼭 기억하여 주시기 바랍니다.
※ 승인취소 후 환불까지는 가맹점 취소·환불 정책에 따라 영업일 기준 약 3일에서 10일까지 소요되므로,이용기한이 얼마 남지 않은 12월에 취소(부분취소, 교환 등 포함) 시에는 특히 신중하게 진행하시기 바랍니다.
 * 공연, 교통, 숙박 등 예약 상품도 이용기간 이후 취소 또는 이용기한 내 환불처리가 완료되지 않을 경우 국고로 자동 반납되며, 코로나19 방역지침으로 인한 상품 자동취소의 경우도 이용기간 내에 환불처리가 완료되지 않을 경우 국고로 자동 반납됩니다.
<환불, 취소, 결제변경 등은 가맹점과 카드사 정책에 따라 모든 카드에 동일하게 적용되는 사항으로 한국문화예술위원회에서 이에 소요되는 기간이나 절차를 단축하거나 조정할 수 없습니다.>
※ 2022.01.07 작성기준

 

 문화누리카드 사용내역과 잔액조회 방법

문화누리카드 사용내역과 잔액조회를 하는 방법
① 농협카드 고객센터
- 1644-4000, 내선 7-5-1로 전화하여 카드번호, 유효기간, 카드뒷면의 CVC번호 입력 후 조회가 가능합니다.
② 문화누리카드 누리집(모바일) > 카드사용 및 잔액확인
- 이름, 생년월일, 카드번호전체, 비밀번호 앞 2자리 입력 후 조회가 가능합니다.
③ 문화누리카드 고객지원센터
- 1544-3412로 전화하여 내선 2(ARS잔액조회) 입력 후 카드번호와 생년월일 입력 시 조회 가능합니다.

만약 사용내역과 잔액을 문자로 받고 싶다면 문화누리카드 발급 신청 시 '문자서비스' 수신 동의에 체크하시면 카드 결제 시 사용내역 및 잔액을 문자로 받으실 수 있습니다.
발급 완료 후에는 주민센터 방문 또는 문화누리카드 누리집(‘카드발급/잔액확인‘→ ‘카드사용 및 잔액확인’)을 통하여 상세확인이 가능합니다.